Conte com nossa infraestrutura moderna e equipe capacitada para oferecer atendimentos de qualidade, recuperar crédito e garantir uma jornada positiva para seus clientes.
Oferecemos SAC, suporte técnico e informações gerais para que cada cliente seja ouvido e atendido com agilidade e empatia. Nosso objetivo é preservar o relacionamento entre sua marca e o consumidor, garantindo soluções assertivas que aumentam a satisfação e a fidelização.
SAC e Suporte Técnico
Atendimento especializado para solucionar dúvidas, registrar reclamações e oferecer suporte técnico de forma clara e eficiente.
Retenção e Fidelização
Foco em fortalecer o vínculo com o cliente, criando experiências positivas que estimulam engajamento e lealdade à marca.
Comunicação Clara e Humanizada
Processos ágeis, linguagem cordial e empática, para garantir que cada contato seja uma oportunidade de fortalecer relacionamentos.
Mais do que realizar chamadas, o Atendimento Ativo cria oportunidades de conexão, vendas e engajamento. Desenvolvemos campanhas estratégicas, agendamentos e follow-ups personalizados, garantindo maior conversão e resultados consistentes para o seu negócio.
Campanhas de Vendas e Agendamentos
Estrutura preparada para executar campanhas comerciais, confirmar compromissos e ampliar o alcance da sua empresa.
Follow-up Direcionado
Contatos estratégicos com base em roteiros inteligentes que aumentam o engajamento e aproximam o cliente da sua marca.
Abordagem Consultiva
Atendimento humanizado e orientado a resultados, buscando sempre criar valor e maximizar as taxas de conversão.
Cada cliente inadimplente tem um perfil e uma história. Por isso, aplicamos estratégias específicas para cada caso, equilibrando resultados com empatia. Nosso objetivo é maximizar a recuperação de crédito sem comprometer o relacionamento com o cliente, garantindo acordos sustentáveis e eficazes.
Segmentação Inteligente
Divisão dos clientes por perfil, atraso e histórico de pagamento, para aumentar a assertividade nas negociações.
Acordos Flexíveis
Oferecemos condições personalizadas que facilitam o pagamento e reduzem o tempo de atraso.
Processos Automatizados
Utilizamos tecnologia para agilizar negociações e aumentar a eficiência das operações de cobrança.
A satisfação do cliente é um dos maiores ativos de qualquer empresa. Utilizamos metodologias como o Net Promoter Score (NPS) e pesquisas customizadas para medir a experiência, identificar pontos de melhoria e apoiar a tomada de decisões estratégicas.
Aplicação de NPS e Pesquisas Personalizadas
Mensuramos a lealdade dos clientes e o quanto eles estão dispostos a recomendar sua marca.
Identificação de Oportunidades
Relatórios claros e objetivos que apontam pontos fortes e áreas a serem melhoradas na jornada do cliente.
Base Sólida para Estratégias de Retenção
Informações confiáveis que ajudam sua empresa a manter clientes satisfeitos e fiéis, fortalecendo o relacionamento a longo prazo.
Garantir que cada contato seja positivo é essencial para fortalecer a relação entre marca e consumidor. Por isso, realizamos um monitoramento contínuo da jornada do cliente, avaliando interações e ajustando processos para entregar padronização, qualidade e satisfação em todos os canais.
Escutas e Avaliações Constantes
Acompanhamento em tempo real para identificar melhorias e corrigir desvios de atendimento.
Padronização do Atendimento
Definição de boas práticas e uniformização do discurso para fortalecer a identidade da marca.
Aperfeiçoamento da Jornada
Análises que permitem ajustes rápidos, garantindo uma experiência ágil, clara e eficiente para o cliente.
